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Servicios al paciente

En Oncura Health, nos comprometemos a brindar una atención oncológica compasiva, coordinada e individualizada. Desde su primera cita hasta el final del tratamiento, nuestro equipo le acompañará en cada paso del camino.

Convertirse en paciente

Oncura Health lleva más de 30 años ofreciendo una atención oncológica de excelencia. Nuestros profesionales médicos, altamente reconocidos, se dedican a brindar un tratamiento compasivo, innovador y personalizado, basado en la detección temprana, la investigación clínica y los avances comprobados en oncología.

Puede confiar en nuestra experiencia y en nuestra pericia. Estamos aquí para brindarle apoyo durante todo su proceso de atención y trabajaremos estrechamente con usted para determinar el plan de tratamiento más adecuado.

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Apoyo a nuevos pacientes

Una vez que se ponga en contacto con nuestro administrador de nuevos pacientes, le ayudaremos con lo siguiente:

Verificación de seguros y preautorización

Proporcionar formularios de registro

Programar su cita inicial

Responder a preguntas sobre su primera visita

Preparación para su primera cita

Por favor, llegue con al menos 30 minutos de antelación para tener tiempo suficiente para completar el papeleo y verificar la cobertura.
Prevea dedicar entre 1 y 2 horas a su primera visita. Por favor, traiga lo siguiente:

Documento de identidad con foto

Tarjeta de seguro

Lista de medicamentos

Preautorización

(Si es necesario)

Nota sobre seguros: Aceptamos la mayoría de los planes de seguro principales. Es posible que se requiera autorización previa para ciertos tratamientos. Si tiene preguntas sobre la cobertura, no tiene seguro o necesita ayuda financiera, llame al 323.254.0046. Nuestro equipo puede ayudarle con los costos o gestionar opciones de pago.

Navegación de la atención médica / Portal del paciente

Navigating Care es nuestro portal seguro para pacientes, diseñado para ayudarle a gestionar su atención médica con acceso cómodo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Con Navigating Care, usted puede:

Descargar

Registros médicos

Gestionar citas

y cuidadores

Ver resultados de laboratorio

Informes de pruebas

Comunícate de forma segura con tu equipo de atención médica para asuntos no urgentes.

Registro y soporte del portal

Si proporcionaste tu correo electrónico a la clínica:

  • Visite patient.navigatingcare.com

  • Haz clic en “Necesitas registrarte” → “Empieza aquí”

  • Revisa tu correo electrónico para ver si hay una invitación de “Navegando por la atención médica” (revisa la carpeta de correo no deseado).

  • Si es necesario, comuníquese con Oncura Health para confirmar su correo electrónico y solicitar una nueva invitación.

Si no tiene un correo electrónico registrado:

  • Comuníquese con Oncura Health para recibir credenciales de acceso temporales.

  • Visite patient.navigatingcare.com

  • Seleccione “Iniciar sesión con un nombre de usuario” para comenzar el registro.

¿Necesitar ayuda?

Solicitar una cita

¿Listo para programar tu visita?

Formularios del paciente

Paquete de registro

El paquete completo de registro para pacientes nuevos está disponible en formato PDF rellenable.

Instrucciones:

  • Complete el formulario en línea.

  • Descargue el paquete una vez completado.

  • Luego, puede:

    • Imprimirlo y llevarlo a su cita, o

    • Enviarlo por correo electrónico a newpatient@oncurahealth.com (incluya su nombre en el asunto del correo).

Formularios incluidos:

  • Aviso de Prácticas de Privacidad

  • Formulario de Autorización para la Divulgación de Información Médica

  • Formulario de Autorización para Compartir Información Médica con Familiares

  • Divulgación para Pacientes sobre Open Payments

Pacientes que regresan

Gracias por confiar en Oncura Health para su atención médica. Nos comprometemos a que su tratamiento sea lo más sencillo y cómodo posible. Su equipo médico está siempre disponible para responder a sus preguntas. Usted puede:

  • Comuníquese directamente con la ubicación de su clínica.

  • Comunícate a través del portal del paciente.

  • Envíe una consulta en línea


Programación de visitas de seguimiento
Para programar o modificar una cita, comuníquese directamente con su clínica.

 

Prescriptions

Acceso fácil y directo a sus medicamentos

Oncura Health cuenta con un servicio de dispensación de medicamentos totalmente integrado en nuestras clínicas para facilitarle el acceso a medicamentos esenciales para el tratamiento de enfermedades hematológicas y oncológicas. Debido a que nuestro equipo de farmacia trabaja en estrecha colaboración con sus médicos y personal de enfermería, el manejo de sus medicamentos forma parte integral de su atención.

Las ventajas de un servicio integrado:

  • Coordinación directa de su atención: Comunicación inmediata entre su médico y el equipo encargado de dispensar sus medicamentos.

  • Menos tiempo de espera: Evite las filas de las farmacias externas; recoja sus medicamentos directamente después de su consulta o en otro día y horario previamente acordados.

  • Atención especializada: Nos encargamos de las complejidades relacionadas con sus tratamientos especializados, incluida la obtención de autorizaciones previas (generalmente en un plazo de 24 a 72 horas) y la búsqueda de opciones de asistencia financiera.

  • Resurtidos fáciles: Solicite el resurtido de sus medicamentos por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico o a través de nuestro portal en línea, Navigating Care.

Cómo funciona:

  • Recogida conveniente: Reciba sus medicamentos durante su cita programada o coordine una recogida rápida para otro día y horario.

  • Apoyo integral: Surtimos sus medicamentos especializados directamente en la clínica. Si en algún momento es necesario coordinar con una farmacia especializada externa, nosotros nos encargamos de todo el proceso por usted.

  • Resurtidos: Para evitar interrupciones en su tratamiento, comuníquese con su clínica local de Oncura Health o envíenos un mensaje directamente a través de nuestro portal en línea, Navigating Care, 7 días antes de que se le terminen sus medicamentos.

Ayuda financiera

Comprendemos que el costo del tratamiento oncológico puede ser una fuente importante de estrés. Nuestro equipo de farmacia y nuestros asesores financieros trabajan de forma proactiva para identificar y obtener asistencia financiera en su nombre, lo que ayuda a minimizar los gastos de bolsillo para sus medicamentos especializados.

Cómo le ayudamos:

  • Defensa activa: Realizamos un seguimiento constante y solicitamos programas de asistencia financiera a través de fundaciones sin fines de lucro y tarjetas de copago de fabricantes.

  • Evaluación personalizada: Los requisitos para acceder a estos programas suelen depender de su diagnóstico específico, el plan de tratamiento prescrito, el tamaño de su hogar y sus ingresos.

  • Acción urgente: Dado que los fondos de las fundaciones suelen ser limitados y se otorgan por orden de llegada, nuestro equipo actúa con rapidez para asegurar cualquier recurso disponible para usted.

 

Si le interesa explorar estas opciones, póngase en contacto directamente con nuestro equipo llamando al 323.794.1391 .

 

Puede enviarnos un mensaje a través de nuestro portal en línea, Navegando la Atención , para conectarse con un miembro de nuestro equipo de farmacia que podrá comenzar a revisar su elegibilidad y ayudarle a identificar las opciones de asistencia financiera disponibles.

Facturación y seguros

Si tiene preguntas sobre su factura, comuníquese al 323.794.1391 o visite la página de facturación para pagar su factura en línea.

Aceptamos la mayoría

planes de seguro importantes

Es posible que se requiera autorización previa para ciertos tratamientos.

Si no tiene seguro médico o necesita ayuda financiera, póngase en contacto con:
info@oncurahealth.com

Medical Care Assistance

Comunidad de cáncer

Creemos que la atención médica va más allá de la clínica. En Oncura Health nos enorgullece conectar a pacientes y familias con recursos comunitarios de confianza.

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