患者服务
在Oncura Health，我们致力于提供富有同情心、协调一致且个性化的癌症治疗。从您第一次预约到整个治疗过程，我们的团队将全程陪伴您，为您提供指导。
新患者支持
一旦您与我们的新患者管理员取得联系，我们将协助您完成以下事项：
保险核实和预授权
提供注册表格
预约首次就诊
回答有关您首次就诊的问题
首次预约准备
请至少提前30分钟到达，以便有时间办理手续和核实保险范围。
首次参观请预留 1-2 小时。请携带以下物品：
照片身份证
保险卡
药物清单
预授权
（如有需要）
保险须知：我们接受大多数主流保险计划。某些治疗可能需要事先获得授权。如果您对保险范围有任何疑问、没有保险或需要经济援助，请致电323.794.1391 。我们的团队或许可以协助您支付费用或安排其他付款方式。
就医导航/患者门户
“导航就医”是我们安全的患者门户网站，旨在帮助您随时随地通过任何联网设备便捷地管理您的医疗保健。使用“导航就医”，您可以：
下载
健康记录
查看预约
及照护者
查看实验室结果
测试报告
使用安全方式向您的护理团队发送非紧急事项信息
门户网站注册与支持
如果您已向诊所提供您的电子邮件地址：
访问 patient.navigatingcare.com
点击“需要注册”→“从这里开始”
请查看您的电子邮件，确认是否收到来自“Navigating Care”的邀请（请检查垃圾邮件）。
如有需要，请联系 Oncura Health 以确认您的电子邮件并申请新的邀请。
如果您没有登记电子邮件地址：
请联系 Oncura Health 获取临时登录凭证
选择“使用用户名登录”开始注册
需要帮助吗？
访问“就医导航常见问题解答”
请发送电子邮件至 support@navigatingcare.com
新患者表格
注册资料包
新患者的完整注册资料包可供查阅。
可填写的PDF文件。
指示：
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在线填写表格
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下载已完成的资料包
-
或者：打印出来并带到预约地点，或者
通过电子邮件发送给 newpatient@oncurahealth.com （请在邮件主题中注明您的姓名）
表格包括：
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隐私惯例声明
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医疗授权书
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医疗授权书（家属同意书）
-
公开支付患者信息披露
复诊患者
感谢您信任 Oncura Health 并委托我们为您提供医疗服务。我们致力于让您的后续治疗尽可能顺利便捷。您的医疗团队随时为您解答疑问。您可以：
-
请联系您附近的Oncura Health诊所
-
通过患者门户网站进行沟通
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在线提交咨询
安排后续随访
如需安排或更改预约，请直接联系您的诊所。
处方
轻松获取您的药物
Oncura Health 提供一体化的院内药房服务，简化您获取血液科和肿瘤科重要药物的流程。我们的药房团队与您的医生和护士紧密合作，确保您的药物管理无缝融入您的整体医疗护理中。
综合优势：
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直接护理协调：您的医生与配药团队之间的即时沟通。
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等待时间：无需在药房外排队；您可以在诊所就诊后直接领取药品，或者在约定的日期和时间领取。
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专科护理重点：我们处理您专科治疗的复杂性，包括获得事先授权（通常在 24-72 小时内）和寻求经济援助。
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轻松续药：通过电话、短信、电子邮件或我们的在线门户网站“ Navigating Care”申请续药。
工作原理：
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便捷取药：您可以在预约时间领取药品，也可以安排在稍后的日期和时间快速取药。
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全面支持：我们会在诊所内为您配发特殊处方药。如果需要与外部专科药房协调，我们会为您处理所有流程。
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药物补充：为确保治疗不间断，请在药物用完前 7 天联系您当地的 Oncura Health 诊所或通过我们的在线门户网站Navigating Care直接给我们留言。
经济援助
我们理解肿瘤治疗费用会给您带来巨大的压力。我们专业的药房团队和财务顾问会积极主动地为您寻找并争取经济援助，帮助您最大限度地减少专科药物的自付费用。
我们如何提供帮助：
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积极倡导：我们持续关注并申请非营利基金会和制造商共付卡提供的经济援助计划。
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个性化评估：您是否符合这些项目的资格通常取决于您的具体诊断、处方治疗方案、家庭规模和收入。
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时效性行动：由于基金会资金通常有限，并且按先到先得的原则发放，我们的团队会迅速行动，为您争取任何可用的资源。
如果您有兴趣了解这些选项，请直接联系我们的团队，电话： 323.794.1391 。
欢迎您通过我们的在线门户网站“ Navigating Care”联系我们，与我们药房团队的成员取得联系。团队成员将开始审核您的资格，并帮助您了解可用的经济援助方案。
账单和保险
如有账单问题，请致电 323.794.1391 或访问账单页面在线支付账单。
我们接受大多数
主要保险计划
某些治疗可能需要事先获得授权
如果您没有保险或需要经济援助，请联系：
billing@oncurahealth.com
