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(323) 900-0171

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PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes generales

  • Mi médico me refirió a su consultorio, ¿cómo hago para programar una cita?

    Nuestro equipo se comunicará con usted una vez que recibamos una derivación de un médico. Si desea salir adelante, comuníquese con nuestro departamento de pacientes nuevos al (323) 760-9757 y alguien se comunicará con usted.

  • ¿Qué debo llevar a mi primera cita?

    Para su primera cita, asegúrese de tener:

  • ¿Qué es CareSpace y cómo lo configuro?

    CareSpace es su portal para pacientes. Puede comunicarse con su equipo de atención, ver los resultados y las hojas de laboratorio, ver los horarios de las citas y más. Ingresa a tu cuenta aqui.

  • Perdí mi tarjeta de cita o mi hoja de laboratorio; ¿Cómo consigo otro?

    Puede llamar al consultorio, iniciar sesión en su portal CareSpace para ver todos los horarios de las citas programadas o enviar un correo electrónico a su equipo de atención.

  • ¿Qué debo usar para mi primer día de tratamiento?

    Es probable que se realicen análisis de sangre y signos vitales, así que use ropa holgada y cómoda, con acceso al brazo o al pecho.

  • ¿Qué puedo esperar en mi primer día de tratamiento?

    Dependiendo del tratamiento, puede durar entre 30 minutos y 5 horas. Comuníquese con su clínica para confirmar la duración y prepararse para esa duración.

  • ¿Puedo comer durante mi tratamiento? ¿Que deberia llevar?

    Siempre verifique con su médico antes de su cita. Pero normalmente, a menos que hayan especificado lo contrario, puedes llevar snacks y bebidas a la sala de infusiones. Comuníquese con su clínica para confirmar la duración y prepararse para esa duración. Hay wifi disponible para los pacientes. Trae lo que quieras para mantenerte entretenido. Algunas personas traen lo siguiente:

  • ¿Puedo traer a mi familia o mis hijos a mi cita?

    Los pacientes pueden traer a un cuidador o un familiar a la cita con el médico para recibir apoyo. Sin embargo, generalmente sólo se permite la entrada de pacientes a la sala de infusión. Si bien amamos a los niños, no se permite la entrada a nuestras clínicas a ningún menor de 18 años debido a precauciones de seguridad.

  • ¿Hay Wi-Fi disponible?

    Sí, hay Wi-Fi disponible. El personal de la clínica puede compartir esta información con usted.

  • ¿Cómo obtengo los resultados de mis pruebas/laboratorio?

    Su médico discutirá los resultados de laboratorio con usted en su próxima cita. Nuestro personal hace todo lo posible para notificarle lo antes posible una vez que los resultados de su laboratorio estén listos, pero también pueden verse en su portal CareSpace una vez que el médico los haya revisado.

  • ¿Tengo que llevar mascarilla en vuestra clínica?

    Sí, en el ámbito clínico se requieren mascarillas quirúrgicas o N-95 que cubran nariz y boca. A menos que los pacientes estén comiendo, bebiendo o tomando medicamentos, la mascarilla debe permanecer puesta en todo momento. Nuestro personal también usa máscaras.

  • ¿Cuáles son sus precauciones contra el COVID?

    Todas las habitaciones y sillas de infusión se desinfectan entre visitas de pacientes y todas las superficies se limpian de forma rutinaria. El personal siempre usa máscaras para mantener seguros a los pacientes y el personal está vacunado de acuerdo con las pautas de los CDC. Seguimos las pautas de prevención de COVID-19 de los CDC más actualizadas para la seguridad del paciente y del personal, así como las precauciones y pautas de exposición.

Estacionamiento

  • Plaza médica de Beverly Hills Century City

    Estacionamiento en garaje disponible por $10 por hora, límite diario de $20

  • Centro del lago Burbank Toluca

    Estacionamiento en garaje disponible por $1,50 por 15 minutos o $13,75 como máximo diario. Estacionamiento gratuito en la calle disponible, límite de 2 horas

  • Pabellón Médico del Buen Samaritano

    Estacionamiento en garaje disponible en 1317 Shatto St. $1 por 10 minutos, o $10 como máximo diario

  • Pabellón médico conmemorativo de Glendale

    Estacionamiento en garaje disponible, la oficina puede validar el boleto y costará $1. Sin validación $7

  • Centro Médico de Salud Adventista de Glendale

    Estacionamiento en garaje disponible, $1,50 mínimo, $1 por 20 m o $6,50 máximo diario. El cartel para discapacitados paga $1

  • Centro médico regional de Lakewood

    Mucho espacio de estacionamiento gratuito en el garaje.

  • Centro Médico Mission Hills Santa Cruz

    Estacionamiento en garaje disponible, $1 por 20 minutos o $9 como máximo diario

  • Centro Médico Montebello Beverly

    Mucho estacionamiento gratuito en el lote.

  • Centro médico de algodón de Pasadena

    Estacionamiento en garaje disponible, $3 por hora o $7 como máximo diario

  • Presbiteriano del valle

    Estacionamiento en garaje disponible, $1 por 20 minutos o $7 como máximo diario

  • Centro Médico Santa Clarita Orchard

    Mucho estacionamiento gratuito en el lote.

  • Centro Médico Presbiteriano de Hollywood

    Mucho estacionamiento gratuito en el lote.

Directorio telefonico

  • Departamento de Facturación - (323) 794-1391

    Todas las preguntas sobre seguros, beneficios, facturación, declaración del paciente, elegibilidad y cualquier actualización del seguro. También puedes pagar tu factura aquí. Esto no incluye facturación por medicamentos.

  • Portal del paciente CareSpace: itsupport@lahomg.com

    Comuníquese si tiene alguna pregunta sobre su portal para pacientes CareSpace.

  • Registros médicos: medicalrecords@lahomg.com

    Comuníquese si necesita obtener sus registros médicos para uso personal o enviarlos a otra oficina.

  • Departamento de pacientes nuevos: (323) 760-9757

    Comuníquese para derivar a un paciente o programar su primera cita.

  • Departamento de Investigación - (323) 910-4067

    Contacto si tiene preguntas o información sobre ensayos clínicos. Siempre puede preguntarle a su proveedor sobre los ensayos clínicos o ver nuestros ensayos actuales.

  • Autorizaciones de Especialidad - (747) 247-3784

    Para todos los servicios médicos externos. LACN brinda asistencia de coordinación de atención para pacientes que necesitan servicios fuera de nuestra clínica, como tomografías computarizadas, tomografías por emisión de positrones, rayos X y resonancias magnéticas. Puede comunicarse con este número para obtener ayuda con las autorizaciones para estos procedimientos.

  • Autorizaciones de Tratamiento - (323) 794-1362

    Todas las preguntas relacionadas con el médico o citas de tratamiento que requieran autorización para medicamentos o visita.

  • Otras consultas - (323) 900-0171

    Puede llamar a este número y un miembro de nuestro personal se comunicará con usted lo antes posible.

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